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TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO
Este sitio es propiedad de GORILANT GROUP S.L.
Cuando compras algún producto en este sitio web, aceptas nuestras políticas de;
“envío y devoluciones”, “pago financiado Aplázame”, “política de privacidad”, y aceptará también nuestros siguientes “términos y condiciones”.
En los siguientes párrafos, los términos “nosotros”, “nuestro”, “nos”, hacen referencia a GORILANT GROUP S.L.
SECCIÓN 1 – TÉRMINOS DE LA TIENDA ONLINE
GORILANT GROUP S.L. Cuando visitas o compras algo en nuestra tienda online, entendemos que eres mayor de edad o tienes permiso de un tutor legal.
No puedes usar nuestros productos para ninguna actividad ilegal (incluido pero no limitado a leyes de copyright).
SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES
Reservamos el derecho de denegar nuestros servicios o productos a cualquier persona, por cualquier razón y en cualquier momento.
Accedes a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna porción de nuestros servicios sin permiso expreso por nuestra parte.
SECCIÓN 3 – PRECISIÓN Y TIEMPO DE LA INFORMACIÓN
Nuestra información es precisa en condiciones y términos generales. No contemplamos circunstancias especiales o excepcionales. Ante cualquier circunstancia propia excepcional debes de contrastar con más información bajo tu responsabilidad.
El sitio web puede contener información histórica y no acorde con la fecha actual.
SECCIÓN 4 – MODIFICACIÓN DE SERVICIOS Y PRECIOS
Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin aviso previo.
Todos nuestros productos llevan su correspondiente I.V.A. incluido.
Nos reservamos el derecho de modificar o dejar de ofrecer cualquier servicio, en cualquier momento, sin notificación.
En ningún caso nos hacemos responsables, ante un cliente o tercera parte, por la suspensión o modificación de un servicio.
SECCIÓN 5 – PRODUCTOS O SERVICIOS
Algunos productos o servicios pueden estar disponibles, exclusivamente, a través de la web. Estos productos o servicios pueden tener cantidades limitados y están sujetos a nuestra política de devoluciones y cambios.
Intentamos mostrar los productos con la máxima fidelidad posible en la web. No podemos garantizar que el monitor de su ordenador o móvil muestre los productos con otros colores.
Nos reservamos el derecho de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, área geográfica o jurisdicción. Podemos usar este derecho en cada caso particular.
No podemos garantizar que los productos o servicios de esta web cumplan con tus expectativas. Mostramos los productos con la máxima fidelidad posible. Cualquier error en el servicio sería corregido.
SECCIÓN 6 – PRECISIÓN EN LA INFORMACIÓN DE CUENTA Y FACTURACIÓN
Nos reservamos el derecho de denegar cualquier pedido que hagas con nosotros. Podemos, bajo nuestro criterio, limitar o cancelar cantidades compradas por persona, hogar o compra. Las restricciones pueden incluir compras hechas bajo la misma cuenta de cliente, misma tarjeta de crédito o cuenta de Paypal, y misma dirección de envío o facturación. En caso de cancelación avisaríamos a través de la dirección de email o teléfono proporcionados en el momento de la compra.
Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan ser de intermediarios, distribuidores o revendedores.
Estás de acuerdo con proporcionar información actual, completa y precisa en el momento de crear una cuenta con nosotros o llevar a cabo cualquier compra en esta web. Estás de acuerdo con actualizar cualquier información, como dirección de email o número de tarjeta o fecha de expiración, de forma que podamos completar las transacciones y contactarte si es necesario.
Para más detalles, por favor, revisa nuestra política de cambios y devoluciones.
SECCIÓN 7 – ENLACES DE TERCERAS PARTES
Cierto contenido, productos y servicios ofrecidos vía nuestro servicio pueden incluir material de terceras partes.
Algunos enlaces de terceras partes en este sitio web pueden dirigirle a páginas web de terceros . No nos hacemos responsables de examinar y revisar o evaluar el contenido de páginas de terceros. Por lo tanto, no nos hacemos responsables del material de páginas web de terceros.
No nos hacemos responsables de daños o pérdidas derivadas de compras o consumo de contenido en páginas web de terceros. Asegúrate de conocer los términos de esas páginas. Cualquier queja o reclamación deberá dirigirse a los terceros.
SECCIÓN 8 – COMENTARIOS, FEEDBACK Y OTRAS INTERACCIONES
Si, bajo nuestra petición, envías cierto contenido a nuestra web o plataformas de social media, tales como comentarios, sugerencias, ideas creativas, u otros materiales, ya sea online, vía email, correo, o en espacios de comentarios, estás de acuerdo en que sin restricción, podemos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir cualquier contenido que nos envíes. No tenemos ninguna obligación de (1) mantener comentarios en confidencia; (2) pagar compensación por comentarios; (3) responder o publicar comentarios.
Podemos eliminar todo lo que bajo nuestra opinión sea, ilegítimo, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno, o que viole derechos de propiedad intelectual. Eres responsable de los comentarios que hagas y de su veracidad. Eres responsable de cualquier consecuencia derivada de dichos comentarios. No usarás un email falso ni pretenderás ser otra persona para enviar comentarios.
SECCIÓN 9 – FACTURA ELECTRONICA
En caso de seleccionar la opción de recibir factura electrónica, enviaremos el documento a la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado. Si en un futuro necesita la factura física, puede solicitarla poniéndose en contacto mediante el correo info@gorilant.es .
SECCIÓN 10 – ERRORES Y OMISIONES
En ocasiones, puede haber contenido en nuestro sitio web o en el servicio que contenga errores tipográficos, imprecisiones u omisiones que afecten a productos, descripciones, información, ofertas, cargos de envío, precio, promociones, tiempos de entrega y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir dichos errores, imprecisiones y omisiones en cualquier momento sin previo aviso (incluyendo después de haber realizado un pedido).
SECCIÓN 11 – USOS PROHIBIDOS
Además de otras prohibiciones establecidas en los términos y condiciones del servicio, queda prohibido usar este sitio web o su contenido: (a) para propósitos ilegales,; (b) para solicitar a otros participar en acciones ilegales; (c) para violar cualquier ley o regulación, estatal, o municipal; (d) para infringir o violar derechos de propiedad intelectual; (e) para insultar, ofender, abusar, difamar, intimidar o discriminar basándose en género, orientación sexual, religión, edad, raza, etnia, nacionalidad, o incapacidad.
SECCIÓN 12 LEGISLACIÓN
A todos los efectos las relaciones entre
GORILANT GROUP S.L., con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en esta Web, están sometidos a la legislación y jurisdicción española a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes por la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales que correspondan al domicilio del cliente.
SECCIÓN 13 GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES
Para cualquier aclaración, sugerencia, queja o reclamación podrán dirigirse a nuestro servicio de atención al cliente en la siguiente dirección info@gorilant.es, donde le atenderemos a la mayor brevedad.
Le informamos que en el caso de presentar queja o reclamación se le asignará una clave identificativa y un justificante por escrito que se le remitirá a través del medio de contacto por usted determinado, dejando constancia de la queja o reclamación por usted presentada.
GORILANT GROUP S.L., dará respuesta a su queja o reclamación a la mayor brevedad posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la misma. En caso de que su solicitud no sea resuelta satisfactoriamente, podrá acudir a la jurisdicción ordinaria o tramitar tu reclamación a través del sitio web http://ec.europa.eu/odr, que proporcionará de manera gratuita un punto único de acceso para la resolución extrajudicial.
– Usaremos esta información, con fines de facturación y para poner a tu disposición los tickets y facturas de las compras que hayas realizado en la Plataforma.
*Envío y Devoluciones
ENVÍOS
Todos los artículos en stock se enviaran en un plazo de 1 a 3 días.
Para artículos sin stock deberá consultar para obtener más información a nuestro correo de contacto.
Islas Canarias y Baleares – Ceuta y Melilla
Solo se realizaran envíos a estas zonas previamente contactado a nuestro correo (info@gorilant.es) o preguntando por Whatsapp para poder ajustar los costes de envío con nuestra empresa de transportes.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
- a) El costo del envío de la devolución que se genere será pagado por el cliente.
- b) Para realizar cambio o devolución tiene un plazo de 30 días naturales después de efectuada la compra.
- c) Para cualquier devolución o reclamación es necesario acreditar la compra con número de pedido e identificación del comprador.
- d) Los cambios o devoluciones están sujetas a validación del estado del producto y condiciones de compra.
- e) No se aceptan cambios o devoluciones si el producto muestra señales de deterioro por uso, así como si está sucio o falta material.
- g) El importe pagado por la mercancía se devolverá en el mismo modo que haya realizado la compra.
- h) Si el producto presenta un defecto de fábrica deberá hacerlo saber inmediatamente. Deberá entregar el producto defectuoso con sus etiquetas y embalaje original.
- i) Una vez que la empresa reciba el paquete devuelto y efectivamente pueda comprobar que hay un defecto de fabricación, reembolsará el costo del envío y volverá a enviar la mercancía.
- j) En el caso de un producto personalizado, entendemos por personalizado cambio de dimensiones para adecuarlo a las necesidades del cliente, grabación con láser de algún nombre o párrafo etc NUNCA SE DEVOLVERÁ EL IMPORTE de la compra, piense que es algo exclusivo que se ha fabricado para usted.
- k) Gorilant reconoce el derecho de desistimiento del cliente, que podrá devolver el producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la fecha de recepción del producto, el cliente pagará los portes de vuelta y se devolverá correctamente embalado.
¿COMO DEVOLVER?
Para devolver un producto entre en el siguiente enlace y siga los pasos indicados
https://gorletic.com/es/content/6-Envios-y-devoluciones
Cancelación de pedidos
Podrá cancelar su pedido siempre y cuando el producto no haya salido de nuestras instalaciones. Se le devolverá el importe del mismo lo antes posible teniendo en cuenta la entidad de cobro del mismo.
*POLÍTICA DE PRIVACIDAD
En cumplimiento del Capítulo II de la ley 34/2002, LSSICE, los informamos que la presente página web es propiedad de
GORILANT GROUP S.L. de ahora en adelante también el Prestador, domiciliada en C/ Río de la Hoz,7 14550 Montilla (Córdoba), con CIF B13656590 y correo electrónico: comunidad@gorilant.es
GORILANT GROUP S.L., como responsable del presente Sitio web y en conformidad con lo que dispone la normativa vigente en materia de protección de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en cuanto al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y por la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), tiene implementadas todas las medidas de seguridad, de índole técnica y organizativas, para garantizar y proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos introducidos.
A efectos de lo que prevé la LOPDGDD,
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Los datos que nos facilite se tratarán de forma confidencial. El Prestador ha adoptado todas las medidas técnicas y organizativas y todos los niveles de protección necesarios para garantizar la seguridad en el tratamiento de los datos y evitar su alteración, pérdida, robo, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo el estado de la tecnología y naturaleza de los datos almacenados. Así mismo, se garantiza también que el tratamiento y registro en ficheros, programas, sistemas o equipos, locales y centros cumplen con los requisitos y condiciones de integridad y seguridad establecidas en la normativa vigente.
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